Hashtag per attività locali: funzionano ancora oggi?

Appena — e solo quelli locali.

Da usare: cinque o sei tag che nominano la tua città e il tuo mestiere. #luganohair · #parrucchierelugano · #ticinobeauty. Piccoli, specifici, e scorsi da persone che potrebbero davvero entrare nel tuo negozio.

Inutili: #hair · #beautiful · #love · #instagood. Stai competendo con centinaia di milioni di post, e le persone che li scorrono non vivono vicino a te e non stanno cercando un parrucchiere.

Il riassunto onesto: gli hashtag sono un’abitudine minore, economica, leggermente utile. Non sono una strategia di crescita, e qualsiasi consiglio che li presenta come tale ti sta vendendo qualcosa.

Perché i tag generici non servono a nulla

Un hashtag generico è un fiume in piena. Pubblica su #hair e la tua foto viene sepolta sotto migliaia di altre in pochi secondi, vista da nessuno, per lo più persone in altri paesi, nessuna delle quali aveva bisogno di un taglio di capelli a Lugano.

Non è che lo stai usando male. Non esiste un uso corretto. Il tag è semplicemente troppo grande per essere un posto dove qualcuno trova qualcosa, e le persone che lo scorrono non sono clienti — sono in gran parte altre attività che fanno esattamente quello che stai facendo tu.

Il volume è il nemico, qui. Più il tag è piccolo e specifico, più è probabile che la manciata di persone che lo scorre sia reale e rilevante.

Perché quelli locali aiutano un po’

#luganohair è un posto piccolo e tranquillo. Quasi nessuno ci pubblica. Il che significa che le poche persone che lo scorrono davvero — locali, curiosi, magari alla ricerca di un salone — vedono davvero cosa c’è.

Questo è l’intero meccanismo, ed è onesto riguardo alle sue dimensioni: è un piccolo rivolo delle persone giuste piuttosto che un’alluvione di quelle sbagliate.

Costruisci la tua manciata con tre ingredienti:

• Città + mestiere: #luganohair, #parrucchierelugano, #barberlugano
• Regione: #ticino, #lugano
• La cosa specifica nel post: #balayage, #fade, #pizzanapoletana

Sei sono più che sufficienti. Non c’è nessun premio per trenta.

Come trovare i sei tag giusti per il tuo negozio

Non serve nessuno strumento per questo. Apri la casella di ricerca dell’app, digita un tag che stai considerando, e ti dice quanti post lo portano già. Quel numero è tutto il test.

Un tag fermo a poche centinaia o poche migliaia di post è un posto reale che una persona vicina potrebbe scorrere. Un tag fermo a due milioni è il fiume in piena — allontanati. Stai cercando il piccolo di proposito.

Immagina una pizzeria a Lugano che ci ragiona su. La proprietaria digita #lugano e vede un numero grande e affollato: va bene come unico ancoraggio generico, ma non è dove qualcuno la trova. Digita #pizzalugano e trova poche centinaia di post, per lo più altri locali come il suo — tranquillo, locale, esattamente giusto. Aggiunge #pizzanapoletana per la cosa che c’è davvero nella foto. Sei tag dopo ha finito, li scrive una volta in una nota sul telefono, e non ci pensa mai più.

Vale la pena controllare anche chi altro pubblica in un tag piccolo. Se sono solo attività e nessun cliente, va bene comunque — una persona del posto che cerca dove cenare finisce nello stesso piccolo spazio. Quello che stai evitando è il tag così grande che finirci significa non finire da nessuna parte. Come scegliere gli hashtag da usare approfondisce la scelta vera e propria.

Il muro di tag fa davvero male

Trenta hashtag in un commento fanno due cose, e solo una di queste è voluta.

Non aumenta davvero la tua copertura — i ventiquattro in più sono generici, e il generico non serve a nulla.

Ma fa sembrare il post automatizzato. Un blocco di tag è ciò che producono bot e strumenti di marketing, e i lettori lo riconoscono all’istante. Il che è un costo davvero alto da pagare per un post il cui intero scopo era sembrare un cliente vero che si comporta da vero. Hai avvolto una prova di autenticità nella firma visiva dello spam.

Sei tag, nella didascalia o nel primo commento, e basta.

Non confondere un hashtag con un tag persona

Sono cose diverse e solo una delle due conta davvero.

Un hashtag è una parola chiave. Potrebbe metterti davanti a qualche sconosciuto vicino che scorre un tag piccolo. Cosa minore.

Un tag è una persona. Quando tagghi una cliente nella sua stessa testimonianza, lei riceve una notifica, si vede generosa sul tuo feed, e spesso commenta o condivide — e ora trecento persone che la conoscono davvero stanno guardando una donna di cui si fidano dire che sei bravo.

Non è leggermente meglio degli hashtag. È un ordine di cose completamente diverso, ed è l’unico meccanismo gratuito che porta in modo affidabile persone che potrebbero entrare. Taggare una cliente nel modo giusto è dove va messo lo sforzo.

Se hai cinque minuti da dedicare a uno dei due, spendili sul tag.

I tag che nessuno dovrebbe usare

Tag spam in stile #ad. #follow4follow, #likeforlike. Attirano account, non clienti, e insegnano alla piattaforma che il tuo pubblico è spazzatura.

Tag che descrivono un sentimento. #blessed, #happy. Nessuno li ha mai cercati per trovare un’officina.

Tag in cui non hai posto. Infilarti in un tag di tendenza che non ha nulla a che fare col tuo post è trasparente, e si legge come disperazione.

Tag su una testimonianza che la contraddicono. Questo è il caso sottile. Trenta secondi onesti e incerti di una cliente, seguiti da un blocco di ventotto hashtag di marketing, sono un messaggio e un contro-messaggio nello stesso post. Uno dice “questo l’ha detto una persona vera”; l’altro dice “questo l’ha prodotto uno strumento di marketing”. Non rovinare il tuo bene più prezioso con quello meno importante.

La didascalia è tua, le sue parole sono sue

Gli hashtag appartengono alla didascalia, e la didascalia è tua. La scrivi tu, o la scrive un software per te — in entrambi i casi sei responsabile di ogni parola, e puoi cambiarne quante vuoi.

Quello che non va mai toccato è ciò che lei ha detto. Non gli “ehm”, non il falso inizio, non la frase abbandonata a metà, e non i sottotitoli. Le sue parole escono esattamente come le ha pronunciate, perché una testimonianza che suona meglio di come parla davvero la cliente è una testimonianza falsa.

Gli hashtag sono decorazione sulla tua metà del post. Non hanno nulla a che fare con la sua.

Ma meno tag non significano meno copertura?

Sembra che dovrebbe essere così. Trenta tag, trenta porte — di sicuro più persone entrano? Ma le ventiquattro porte in più si aprono su stanze vuote. Un tag generico non porta il tuo post a nessuno che conti; lo lascia cadere in un flusso che nessuno del posto sta guardando. Ventiquattro volte zero fa sempre zero.

La copertura che conta non è quanti sconosciuti sono scorsi via. È quante persone vicine che potrebbero davvero entrare hanno visto il post. Su questa misura i sei tag piccoli vincono nettamente, perché ognuno di loro punta alla tua città. Aggiungerne altri sopra non aggiunge copertura. Aggiunge solo l’aspetto di uno strumento di marketing a un post che doveva sembrare fatto da una persona.

E se è la copertura tra veri vicini di casa che cerchi, il tag su una cliente fa molto di più di quanto potrà mai fare un hashtag — farsi vedere dalle persone che vivono vicino al tuo negozio è la versione onesta di quell’obiettivo.

Sei tag, trenta secondi di pensiero

Scrivi i tuoi sei tag una volta sola — città, mestiere, regione — e riusali. Aggiungine uno per quello che c’è davvero nel post. Poi smetti di pensare agli hashtag, per sempre, perché non sarebbero mai stati loro a farti crescere.

Ciò che ti fa crescere è la cliente che hai taggato, e come ottenere follower che vivono davvero vicino al tuo negozio è dove questo viene spiegato.